Oferta wsparcia technicznego to program kompleksowej pomocy i serwisu, obejmujący rozszerzoną opiekę nad oferowanymi produktami i akcesoriami. Program przewiduje m.in. dostęp do wszelkich aktualizacji i rozszerzeń oprogramowania, a w przypadku rozwiązań sprzętowych naprawy wraz z wypożyczeniem urządzeń zastępczych. Zakłada również nieograniczoną pomoc techniczną świadczoną przez inżynierów w trakcie całego okresu udziału w programie. Program pozwala ograniczyć czasy przestoju podczas napraw, łącznie z naprawami wynikającymi z uszkodzeń przypadkowych, oraz poprawić wykorzystanie narzędzi dzięki materiałom szkoleniowym dostępnym online i dostępowi do zasobów pomocy technicznej.
Wsparcie techniczne jest realizowane przez inżynierów Passus posiadających wysokie kwalifikacje i wiedzę techniczną, potwierdzoną licznymi certyfikatami i autoryzacjami lub poprzez specjalne całodobowe infolinie zagranicznych partnerów.
|
